Niniejszy dokument określa warunki korzystania z serwisu internetowego deporbebru.com, zwanego dalej "Serwisem", prowadzonego przez firmę Deporbebru z siedzibą w Warszawie, zwaną dalej "Usługodawcą".
1.1. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszych Warunków korzystania z serwisu.
1.2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest firma Deporbebru z siedzibą w Warszawie, przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa, NIP: XXX-XXX-XX-XX, REGON: XXXXXXXXX.
1.3. Serwis przeznaczony jest dla osób zainteresowanych usługami z zakresu układania, montażu i renowacji podłóg drewnianych oraz laminowanych.
1.4. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne, z wyjątkiem usług, które wyraźnie oznaczono jako płatne.
2.1. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
2.2. Usługodawca – firma Deporbebru z siedzibą w Warszawie.
2.3. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem deporbebru.com wraz z podstronami.
2.4. Usługi – wszelkie usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników za pośrednictwem Serwisu.
3.1. Warunkiem korzystania z Serwisu jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet, wyposażonego w przeglądarkę internetową (zalecane: Chrome, Firefox, Safari, Edge).
3.2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, normami społecznymi i obyczajowymi oraz postanowieniami niniejszych Warunków.
3.3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, treści nieprawdziwych lub mogących wprowadzić w błąd, treści zawierających wirusy lub treści, które mogą wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów komputerowych.
3.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Serwisu w przypadku naruszenia przez Użytkownika niniejszych Warunków, w szczególności w przypadku, gdy Użytkownik:
4.1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy następujące usługi elektroniczne:
4.2. Korzystanie z formularza kontaktowego polega na wypełnieniu przez Użytkownika formularza dostępnego w Serwisie i przesłaniu za jego pomocą wiadomości do Usługodawcy. Formularz zawiera pola wymagane do wypełnienia. Brak podania danych w polach wymaganych uniemożliwia skorzystanie z formularza kontaktowego.
4.3. Usługa newsletter polega na przesyłaniu przez Usługodawcę na adres poczty elektronicznej Użytkownika informacji o nowościach, promocjach, produktach i usługach Usługodawcy. Zapisanie się do newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie na podany adres e-mail informacji handlowych wysyłanych przez Usługodawcę.
5.1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług drogą elektroniczną zgodnie z niniejszymi Warunkami.
5.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
5.3. Użytkownik ma prawo do:
5.4. Użytkownik zobowiązany jest do:
6.1. Usługodawca dołoży starań, aby Serwis funkcjonował w sposób ciągły i niezakłócony. Jednakże Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją Użytkowników lub osób trzecich.
6.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
7.1. Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym znaki towarowe, nazwy, grafiki, zdjęcia, teksty, układ strony i bazy danych, są własnością Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca współpracuje, i podlegają ochronie zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. Prawo własności przemysłowej.
7.2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do utworów zawartych w Serwisie. Użytkownik może korzystać z tych utworów jedynie w zakresie dozwolonego użytku, zgodnie z przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz przepisami ustawy Prawo własności przemysłowej.
7.3. Wykorzystywanie utworów zawartych w Serwisie w sposób wykraczający poza dozwolony użytek, w szczególności kopiowanie, rozpowszechnianie, przetwarzanie, publikowanie lub używanie do celów komercyjnych, wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy lub innego podmiotu uprawnionego.
8.1. Wszelkie reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub świadczonych za jego pośrednictwem usług należy zgłaszać Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
8.2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko, adres e-mail osoby składającej reklamację, opis przedmiotu reklamacji i okoliczności uzasadniających reklamację.
8.3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, chyba że do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie uzyskanie od Użytkownika dodatkowych wyjaśnień. W takiej sytuacji, termin rozpatrzenia reklamacji liczony będzie od dnia przekazania przez Użytkownika wymaganych wyjaśnień.
8.4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres poczty elektronicznej, z którego został nadany komunikat, albo na adres korespondencyjny, wskazany jako adres do kontaktu przez osobę składającą reklamację.
9.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
9.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
10.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zmienionej wersji Warunków w Serwisie.
10.2. Aktualna wersja Warunków jest zawsze dostępna w Serwisie.
10.3. W przypadku, gdy Użytkownik nie akceptuje zmian wprowadzonych w Warunkach, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.
10.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
10.5. Wszelkie spory powstałe w związku z korzystaniem z Serwisu przez Użytkownika będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby to niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
10.6. Użytkownicy będący konsumentami mają możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim działającym przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej lub przez złożenie wniosku do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między konsumentem a Usługodawcą.
10.7. Użytkownik będący konsumentem może również skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
10.8. Użytkownik będący konsumentem może również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
